常见问题

发表时间:2022-06-02 09:40

1. 问:九和饮服用方法是什么、用量如何选择?

答:冲调方法:每日1-2次,每次1-2袋,用100-200毫升温开水冲调食用。

2. :登录亚宝九和饮商城网站总是无法连接,这是怎么回事?

:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网站正在维护更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。

3. :为什么在“我的购物车”界面中,没有“提交订单”这一步,直接就进入“进行结账”了?

:亚宝九和饮商城后台系统采用的是国际先进的软件系统,所采用的结账方式也同国际相同,直接进入产品支付页面。当您结账成功后,会自动生成“订单编号”,您可在“我的订单”查看订单详细信息。

4. :我通过网上支付了,为什么订单显示待付款?

:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登录个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:

(1)若款项未成功划出,请您在“我的资料会员中心—我的订单-待付款”中找到该订单重新支付即可。

(2)若款项已成功划出,请您联系亚宝九和饮商城客服,提供您付款时的交易流水号和交易时间;由客服帮助您核实处理。

5. :订单已提交成功,什么时候可以发货?

:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入我的资料会员中心—我的订单—待发货点击"追踪该运单,即可看到包裹的物流公司、包裹编号及包裹位置。您也可通过登录该物流公司官方网站查看包裹位置。

6. :订单生成后是否可以变更或者添加商品?

:订单生成后,将无法再添加或者更换其他商品;如需添加或者更换商品建议您可取消订单再次下单。

7. :下单之后希望取消订单怎么办?

:如果您的订单已经生成但并未付款,可以联系亚宝九和饮商城客服人员帮您操作取消订单,也可自己取消订单。

8. :下订单如果需要开具发票怎么办理?

:请您在下订单的同时联系客服留下您的开票抬头,就可以办理了,发票和产品会一起寄到。

9. :订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。

10. :签收时发现产品包装破损,该如何处理?

:快递请现场确认,当面开箱检查并签收,如产品签收时发现包装有破损,请您直接拒收。

11. :我想办理退换货如何操作?

:由于食品的特殊性,不支持退换货,如有问题,请联系客服。

12. :如何修改密码?

:修改密码(高强度密码建议:3种任意组合——字母、数字、标点符号)我的资料——会员中心——更改密码——输入当前密码——输入新密码——重复密码——完成。

13. :密码设置技巧有哪些?

:为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:

(1)密码由4-20位字符组成(字母区分大小写)。

(2)请使用数字、字母或符号的组合。

如:sggedd_134、46782am%&等。

14. :我把登录亚宝九和饮商城的密码忘记了,怎么办呀?

:您可以点击亚宝九和饮商城首页的请登录然后再点击忘记密码可以通过手机号来找回,也可致电400-133-8909咨询。

15. :如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

:可以,您可以发送邮件至商城首页——联系我们处的邮箱地址,也可以联系亚宝九和饮商城的在线客服,反馈您的问题或建议,我们会尽快解决并通知您解决结果。

16. :亚宝九和饮商城客服电话的工作时间?

:亚宝九和饮商城客服热线:400-133-8909

服务时间:周一至周五 09:00-17:00

17. :电脑打开亚宝九和饮商城,页面显示不全,怎么办?

答:建议浏览器:谷歌浏览器(Google Chrome)最新版本、微软浏览器(Microsoft Edge)最新版本(屏幕最佳显示效果为1920*1080)。

18. :手机打开亚宝九和饮商城,文字显示不全,怎么办

答:建议手机使用标准大小字体。

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文章分类: 购买指南
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